POLÍTICA DE REEMBOLSO
REGRAS DE REEMBOLSO
O Art. 49, da Lei 8.078/09, do Código de Defesa do Consumidor, lhe garante um prazo legal de 7 (sete) dias após a compra online, a contar do dia seguinte da aquisição, para solicitar o estorno integral do pagamento efetuado. Se você já passou desse prazo, antes de avançar, uma vez que todo recurso dos congressos, são imediatamente investidos, Aconselhamos que você faça transferência, não sendo possível, fique ciente que o reembolso gerará descontos por custos de sistema e plataforma, utilizados pelo evento, assim como da multa pela desistência, que serão explicadas em porcentagens abaixo.
PRAZO PARA REEMBOLSO:
O reembolso só será possível até 30 dias antes do evento, obedecendo as devidas porcentagens de multas e taxas. Após este prazo, informamos que não haverá nenhuma devolução de valor devido a logística do evento.
DA MULTA:
Como já dito acima, o M12 investe todo o valor de inscrição no evento, para que tenhamos êxito. Com isso, entendemos que, quanto mais se aproxima o evento, mais difícil se torna desfazer da compra feita, uma vez que tudo já está investido no Congresso. Com isso, os reembolsos serão geridos de acordo com a proximidade do evento, da seguinte forma:
-
perda de 20% do valor do ingresso. 6 MESES ANTES:
-
perda de 25% do valor do ingresso. 5 MESES ANTES:
-
perda de 35% do valor do ingresso. 4MESES ANTES:
-
perda de 40% do valor do ingresso. 3 MESES ANTES:
-
perda de 60% do valor do ingresso. 2 MESES ANTES:
-
perda de 80% do valor do ingresso. 1 MÊS ANTES:
DA PARTICIPAÇÃO:
Para proteger os direitos de nossos participantes, o valor recebido referente à inscrição, é imediatamente investido no evento, a fim de garantir a participação integral do congressista, nas programações apresentadas. A desinformação do congressista, de sua desistência, dentro do prazo estipulado acima pelo evento, configura-se, para a organização, a participação do mesmo.
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO:
Caso queira continuar com o reembolso, você poderá solicitá-lo pelo nosso atendimento via Whats App 92992186118 não se preocupe com a demora, será validado o dia do primeiro contato feito.
Outras dúvidas, poderão ser tiradas de Segunda à Sexta-feira, de 09h às 16h (Horário de Brasília), pelo mesmo número.
Gratidão!